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 訂購產品常見問與答

寄送產品
  1. 郵寄費用是多少?一般情況多少天可以收到?
    答: 不管你購買的產品數量是多少,我們一律只收4.95美元(美國國內)。一般美國國內運送時間約五個工作天。

  2. 你們用什麼方式寄送產品?
    答:我們用美國郵政,UPS或FedEx一般遞送(Ground)。假如您需要快一點收到產品,我們可以用快遞(Priority)或特快(Express)。以快遞或特快寄送時,我們只加收4.95以上的差額。

  3. 美國以外的國家可以購買你們的產品嗎?
    答:是的。我們可以接受國外的人來購買產品。

  4. 我如何查詢我買的產品的訂購情況和送貨進度?
    答:請寫信到sales@nulivlifestyle.com提出你們的質詢,或打美國國內免費電話到1-888-886-8548。美國以外其他地區,可以撥打909-594-3188。

  5. 可以將我購買的產品寄到別人的地址嗎?
    答:是的。然而基於防止信用卡盜用的安全考量,請您打電話與我們聯絡。

購買產品和付款方式
  1. 你們接受哪些付款方式?
    答:我們接受Master Card,Visa, Discover和支票。支票大約需要等5個工作天付現後,我們才能寄出產品。更多>>

  2. 我們如何查詢產品的處理進度?
    答:你可以將你想查詢的事項用電子郵件寄到sales@nulivlifestyle.com。或打免費電話1-888-886-8548查詢。

  3. 假如你們在處理我們的訂單有問題,你們會和我連絡嗎?
    答:我們會以電話和您聯絡。

  4. 我需要付銷售稅嗎?
    答:只有加州居民或是產品的寄送地址是在加州時,才需要加上加州的零售稅。更多>>

個人隱私權和安全
  1. 你們對我們的個人資料有什麼樣的保護?
    答:我們絕對不會賣出你們的個人資料,也不會分享給第三者。更多>>

  2. 你們如何保密我們的個人資料?
    答: 你們輸入的個人資料都經由128位元SSL(Security Socket Layer)協定加密。這個SSL協定是當前最先進和最安全的資料保密防盜通訊協定。當你購買產品輸入個人資料時,你會看到(Https)出現在頁面鏈結網址上。這表示你輸入的資料,別人是無法盜取的。更多>>









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